Live-Chat-Installationsdienst

Live-Chat-Installationsdienst

Wilt u graag Live Chat aanbieden op uw website om online met uw (potentiële) klanten te kunnen chatten? Het integreren van Live Chat op uw website is een ideale manier om live met uw klanten en leads te kunnen chatten en om real-time klantenondersteuning te kunnen bieden. Reageer direct op vragen van klanten en verhoog uw omzet! Wij hebben een installatieservice samengesteld waarmee u binnen 1 werkdag Live Chat kunt aanbieden op uw website(s). Het pakket dat wij hebben samengesteld is ideaal voor ZZP-ers en het MKB.

De Live Chat die wij gebruiken is compatibel met alle type websites, ook als u WordPress, Drupal, Magento, Joomla, Concrete of andere CMS-pakketten gebruikt. De Live Chat functie die wij voor u installeren, is volledig gratis in gebruik, er zijn geen maandelijks terugkerende kosten. De Live Chat software wordt tevens gratis en automatisch bijgewerkt naar de nieuwste versie.

Onze Live Chat installatieservice is een éénmalige investering – er zijn geen terugkerende kosten. Bovendien kunnen deze kosten eenvoudig worden terugverdiend, aangezien het aanbieden van Live Chat uw omzet zal verhogen, doordat u live met uw leads en klanten kunt chatten.

Ga vandaag nog aan de slag met het aanbieden van Live Chat!

Inbegrepen in de installatieservice:

• Uploaden van het Live Chat-script naar uw webdomein (meest recente versie)
• Installatie van de Live Chat software
• Aanmaak van de beheerder (Live Chat Operator)
• Aanmaak van vijf snelkoppelingen (opgeslagen berichten die hergebruikt kunnen worden)
• Aanmaak van 1 trigger (automatische berichten aan leads/klanten die uw website bezoeken)
• Instellen van tijdsplanning (wanneer uw Live Chat automatisch online/offline is)

De Live Chat software bevat o.a. de volgende mogelijkheden:

• Gebruik van snelkoppelingen (welkomstberichten, standaardvragen, enz. kunnen in het geheugen worden opgeslagen en direct worden verstuurd)
• Gebruik van triggers (start automatisch een Live Chat met uw bezoeker na bijvoorbeeld 1 minuut of het bezoeken van een bepaalde pagina).
• Ticket-systeem (als de Live Chat offline is, kunnen bezoekers tickets/e-mails verzenden die in uw Live Chat configuratiescherm worden weergegeven)
• Toegang tot de Live Chat app kan zowel vanuit uw browser als vanuit een Windows applicatie. Het is zelfs mogelijk om via uw smartphone de officiële Live Chat app te downloaden (voor iOs® en Android® beschikbaar).
• Notificaties van nieuwe website-bezoekers
• Rapportage/analyse van websiteverkeer
• Creëren van afdelingen (bijvoorbeeld ‘verkoop' en ‘ondersteuning')
• AVG/GDPR-compatibel
• Talloze templates voor lay-out en positionering op uw website
• De Live Chat kan op één pagina, specifieke pagina's, of op elke pagina van uw website worden geplaatst.
• En nog veel meer…

Vereisten:

• U beschikt over een actief webdomein met toegang tot uw FTP-server. Voor de installatieservice is het noodzakelijk dat u deze gegevens aan ons verstrekt. Na afronding van de installatie kunt u de inloggegevens wijzigen. Uw logingegevens voor de FTP-server kunt u tijdens het afrekenen noteren bij de Bestelnotities (onder ‘Extra informatie'). Desgewenst kunt u ons deze ook apart per e-mail toezenden () of telefonisch: +31(0)43-365-5801.

Levertijd:

1-2 werkdagen

Deze dienst omvat enkel de installatie van een Live Chat softwarepakket op uw webserver en het klaarmaken hiervan voor gebruik door uw medewerkers. De Live Chat software wordt ontwikkeld door derden. Het gebruik van deze software is gratis, maar er zijn voor deze software betaalde ‘add-ons' beschikbaar (deze zijn niet vereist voor de werking van de software). Deze betaalde add-ons zijn niet inbegrepen bij onze installatieservice. Indien u specifieke vragen heeft over het Live Chat software pakket of een demo wil aanvragen, neem dan gerust contact met ons op.